小美在學校是一位文員，一向有良好的表現，與同事關係也不俗。可惜好景不常，自從轉換了另一位上司之後，小美常常被新上司為難及當眾喝罵。由於工作壓力及人事的困擾，小美開始失眠、體重下降；正因為難以集中精神，工作不免又再出錯，形成惡性循環。
小美性格比較柔弱，是一位基督徒，曾經想過尋死，幸好她懂得主動求助，由教會宣教師轉介見臨床心理學家。治療的初期，小美的情緒很低落，患有嚴重的抑鬱及驚恐症。心理學家首先透過認知及行為治療，改變小美一些錯誤及負面想法，以紓緩其驚恐及抑鬱的情緒。此外，臨床心理學家更教曉小美一套鬆弛練習，讓她可以放鬆自己的身體，紓緩心情。
其後的面談，臨床心理學家了解到上司和小美之間問題的因由，感到小美可以主動一點去改變自身的處境。臨床心理學家鼓勵小美可以向上司較明確地表達自己的想法，爭取尊重及合理的工作量。此外，臨床心理學家亦與小美討論如何提升工作能力和質素。
小美嘗試心理學家的建議之後，發現自己可以漸漸掌握自己的情緒及工作效率，失眠、沒有胃口的症狀消失。小美及其上司最後被調派不同的學校，最難能可貴的是小美原諒上司昔日的針對，並且感謝她激發了自己做事更有調理，在人事處理上更趨成熟。
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