工作考驗(情緒病 Mood Disorder)

小美在學校是一位文員,一向有良好的表現,與同事關係也不俗。可惜好景不常,自從轉換了另一位上司之後,小美常常被新上司為難及當眾喝罵。由於工作壓力及人事的困擾,小美開始失眠、體重下降;正因為難以集中精神,工作不免又再出錯,形成惡性循環。

小美性格比較柔弱,是一位基督徒,曾經想過尋死,幸好她懂得主動求助,由教會宣教師轉介見臨床心理學家。治療的初期,小美的情緒很低落,患有嚴重的抑鬱及驚恐症。心理學家首先透過認知及行為治療,改變小美一些錯誤及負面想法,以紓緩其驚恐及抑鬱的情緒。此外,臨床心理學家更教曉小美一套鬆弛練習,讓她可以放鬆自己的身體,紓緩心情。

其後的面談,臨床心理學家了解到上司和小美之間問題的因由,感到小美可以主動一點去改變自身的處境。臨床心理學家鼓勵小美可以向上司較明確地表達自己的想法,爭取尊重及合理的工作量。此外,臨床心理學家亦與小美討論如何提升工作能力和質素。

小美嘗試心理學家的建議之後,發現自己可以漸漸掌握自己的情緒及工作效率,失眠、沒有胃口的症狀消失。小美及其上司最後被調派不同的學校,最難能可貴的是小美原諒上司昔日的針對,並且感謝她激發了自己做事更有調理,在人事處理上更趨成熟。

(為遵守保密原則及個案的私隱,部份資料已作適當修改。)

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